Os provedores de internet desempenham um papel fundamental em nossas vidas modernas, conectando-nos ao mundo digital. Mas para que essas empresas tenham sucesso, é essencial gerenciar efetivamente seus Recursos Humanos (RH). Visualizar os principais indicadores de RH pode fornecer informações valiosas sobre o desempenho da equipe, a satisfação dos funcionários e a eficácia das práticas de gerenciamento de pessoas. Neste texto, exploraremos como visualizar e entender cinco indicadores de forma eficiente.

Turnover (rotatividade de funcionários): o Turnover, também conhecido como rotatividade de funcionários, é um indicador crítico para provedores de internet. Acompanhar a taxa de rotatividade permite identificar tendências e problemas relacionados à satisfação e retenção dos funcionários. Uma alta rotatividade pode indicar problemas de liderança, falta de desenvolvimento de carreira ou ambiente de trabalho insatisfatório. Para visualizar esse indicador, é útil criar gráficos que mostrem a taxa de rotatividade ao longo do tempo, identificando os principais pontos de aumento ou diminuição. O cálculo geral se dá através da soma das admissões e demissões dividido por dois, dividido pelo total de funcionários multiplicado por cem (trazendo um resultado em valor percentual).

Headcount: o Headcount nada mais é do que a contagem total do número de funcionários ativos na empresa. Este indicador serve para avaliar se o número de colaboradores está aumentando, diminuindo ou ainda estagnou nos últimos anos. O Headcount é um indicador que, se combinado ao valor da massa salarial e ao faturamento, pode gerar outros indicadores como o salário médio da empresa e o faturamento por funcionário.

Índice de satisfação dos funcionários: O índice de satisfação dos funcionários é um indicador-chave para avaliar o clima organizacional e a qualidade do ambiente de trabalho. Uma equipe satisfeita tende a ser mais produtiva, engajada e leal à empresa. Realizar pesquisas de clima organizacional regularmente e visualizar os resultados por meio de gráficos de radar ou de barras pode fornecer uma visão clara sobre as áreas que precisam de melhoria e ajudar a orientar as ações corretivas.

Absenteísmo: O absenteísmo é um indicador crítico de RH que mede a quantidade de tempo que os funcionários estão ausentes do trabalho – seja por faltas justificadas ou não, atrasos e licenças médicas. Monitorar o absenteísmo pode ajudar a identificar padrões e causas subjacentes, como problemas de saúde, insatisfação no trabalho ou falta de motivação.

Visualizar esse indicador por meio de um gráfico de linha ao longo do tempo pode ajudar a detectar tendências sazonais ou aumentos repentinos que requerem atenção – os valores podem ser extraídos de forma semanal, quinzenal ou mensal, de acordo com o que se propõe analisar. Uma das formas de se calcular é através das horas de ausência, calculando as horas perdidas dividido pelas horas previstas de trabalho e multiplicando por cem (trazendo um valor percentual).

Treinamento e desenvolvimento: O investimento em treinamento e desenvolvimento dos funcionários é essencial para o sucesso dos provedores de internet. Acompanhar o número de treinamentos realizados, a participação dos funcionários e a avaliação dos programas de desenvolvimento pode ser feito por meio de gráficos de barras, permitindo uma visualização clara do progresso e da eficácia das iniciativas de capacitação.

Ao visualizar os principais indicadores de RH, os provedores de internet podem tomar decisões mais informadas e estratégicas para otimizar a gestão de pessoas. Utilizar ferramentas de visualização de dados, como gráficos e dashboards interativos, pode facilitar a interpretação e a comunicação dessas informações. Lembre-se de adaptar os indicadores e as formas de visualização às necessidades e objetivos específicos da sua empresa, para obter ideias de negócio relevantes e impulsionar melhorias contínuas na gestão de Recursos Humanos.

Tela de Profile do RH da Analítica 3M

Tela do BI de RH da Analítica 3M

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